Privacyverklaring

Welke gegevens verzamelen wij

Om u de best mogelijke ervaring te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen verzamelen wij verschillende soorten gegevens. Wanneer u zich registreert vragen wij om basisinformatie zoals uw voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit kunnen wij ook een kopie van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres of andere documenten opvragen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, zoals de spellen die u speelt, de bedragen van stortingen en opnames, winsten en verliezen, en hoe u onze website en applicaties gebruikt. Technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en sessieduur worden automatisch verzameld om de dienst te kunnen leveren en voor analyse.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te bieden en de integriteit van onze spellen te waarborgen. Wij gebruiken uw gegevens ook om te voldoen aan juridische verplichtingen, waaronder het voorkomen van fraude, witwassen en het bevorderen van verantwoord spelen.

Met uw toestemming kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van nieuwe spellen, bonussen en andere relevante aanbiedingen. U kunt uw marketingvoorkeuren op elk moment aanpassen via uw accountinstellingen.

Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan gaan om betalingsaanbieders, identiteitscontrolebureaus, hostingproviders en professionele adviseurs die onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen vallen.

In geval van een wettelijk verzoek van de Kansspelautoriteit of andere bevoegde instanties kunnen wij uw gegevens verstrekken voor zover dit vereist is. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe onze dienst gebruikt wordt. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website. Analytische en marketingcookies helpen ons de gebruikservaring te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiemelding bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Sommige cookies blijven bewaard nadat u de browser heeft gesloten, maar u kunt ze op elk moment verwijderen.

Beveiliging en bescherming van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, toegangscontrole en regelmatige beveiligingscontroles. Hoewel wij alles in het werk stellen om een hoog niveau van bescherming te bieden, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen of over te laten dragen.

U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing. Voor het indienen van een verzoek kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en kunnen u om aanvullende informatie vragen ter verificatie van uw identiteit.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Gegevens die verband houden met uw gokactiviteiten worden in overeenstemming met de eisen van de Kansspelautoriteit een bepaalde periode bewaard.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum van de laatste update wordt onderaan deze pagina vermeld. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te lezen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Door gebruik te blijven maken van onze website na een wijziging in deze verklaring, stemt u in met de bijgewerkte versie.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de kanalen die op onze website worden vermeld. Wij streven ernaar uw bericht zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen een maand te beantwoorden.

Laatste update: juni 2025